Різдвяна поїздка

Проживаю у смт. Турбів, маю сина, хворого на онко. Прикра пригода сталася зі мною 7 січня. Ми вирішили відвідати хрещену, яка проживає у с. Сопин Погребищенського району. Вранці прийшли до автостанції у Турбові, щоб взяти пільговий квиток. Касир відмовилася дати 2 пільгових квитки, мотивуючи це тим, треба посвідчення показати водієві і вже з ним розрахуватися. Але коли через 40 хвилин прийшов автобус, водій сказав : "Платіть всі по 17 грн,(а це я, старший син і 10-річний син - інвалід), це при тому, що інші водії беруть за проїзд 12-14 грн. Не допомогли ні мої сльози, ні прохання, що дитина хвора і йти від дороги 3 км далеко у завірюху, ні зауваження інших пасажирів. Ми були змушені вийти з автобуса, тому що на зворотню дорогу не вистачило б коштів. Ми дзвонили і на автостанцію "Східну" у Вінниці. Вони дали телефон " хазяїна" рейсу- це Лещенко Юрій Васильович, автобус "Еталон"-Вінниця Погребище, виходив на 7.50 з Вінниці через Сопин, номер автобуса АВ 5739 АХ. Хочеться звернутися до водія. Як можна у 12 -градусний мороз виставити онко - хвору дитину за двері тільки тому, що у дитини не хватає грошей на дорогу...Цікаво, у нього є свої діти і батьки? І невже у нашому житті все вимірюється сумою у 17 грн. І навіщо взагалі ці посвідчення, якщо ними не можна скористатися?