Кіберполіція попереджає: шахраї незаконно перевипускають SIM-картки громадян

Однією з найнебезпечніших схем сучасного шахрайства є незаконний перевипуск SIM-картки без відома її власника повідомлять оперуповноважені 9-го відділу управління протидії кіберзлочинам у місті Києві Лілія Пронтенко та Наталія Осадча. Отримавши контроль над телефонним номером, зловмисники можуть отримати доступ до банківських рахунків, оформити кредити, зламати електронну пошту, соціальні мережі та інші онлайн-акаунти.
Як розпізнати можливий перевипуск SIM-картки
Однією з перших ознак того, що шахраї могли отримати контроль над вашим номером телефону, є раптове зникнення мобільного зв'язку. Якщо смартфон несподівано перестав реєструватися в мережі, не здійснює дзвінки, не надсилає повідомлення або на екрані з'являється повідомлення «Немає мережі», варто негайно звернутися до мобільного оператора.
Також приводом для занепокоєння можуть бути повідомлення про зміну паролів в онлайн-сервісах, спроби входу до облікових записів або сповіщення від банку про операції, яких ви не здійснювали.
Чому номер телефону є цінним для шахраїв
Сьогодні номер мобільного телефону використовується як один із головних інструментів підтвердження особи. Через нього відновлюються паролі до електронної пошти, соціальних мереж, державних сервісів та банківських застосунків. Саме тому контроль над номером фактично відкриває зловмисникам доступ до значної частини цифрового життя людини.
Фахівці рекомендують додатково активувати двофакторну автентифікацію в сервісах, де це можливо, та використовувати застосунки-аутентифікатори замість підтвердження через SMS. Це значно ускладнює доступ до акаунтів навіть у разі компрометації телефонного номера.
Важливо пам'ятати, що мобільні оператори ніколи не телефонують абонентам із проханням повідомити одноразові коди підтвердження, паролі або реквізити банківських карток. Будь-які подібні запити є ознакою шахрайства.

Фахівці наголошують: втрата SIM-картки — це не лише тимчасові незручності, а серйозна загроза фінансовій безпеці та приватності громадян.
Шахраї активно використовують методи соціальної інженерії, фішингові сайти та телефонні дзвінки. У деяких випадках зловмисники навмисно телефонують жертві з різних номерів, щоб згодом використати ці ж номери для підтвердження перевипуску SIM-картки у мобільного оператора.
Як убезпечити себе
• Будьте обережні з дзвінками від нібито представників мобільного оператора. Ніколи не повідомляйте коди підтвердження або особисті дані. У разі сумнівів самостійно зателефонуйте оператору за офіційним номером.
• При підозрі на спробу перевипуску SIM-картки негайно зверніться до служби підтримки оператора та заблокуйте можливість віддаленого перевипуску.
• Переривайте “ланцюжок” шахрайських дзвінків. Якщо надходять підозрілі дзвінки або прохання передзвонити — одразу зв’яжіться з близькими.
• Забороніть віддалений перевипуск SIM-картки. Багато операторів дозволяють активувати перевипуск лише за особистої присутності з паспортом.
• Використовуйте окремий номер для фінансових операцій, який не публікується у соцмережах, месенджерах чи оголошеннях.
• Розгляньте контрактне обслуговування або прив’язку номера до паспорта, що значно підвищує рівень захисту.
Крім того, варто дізнатися у мобільного оператора про додаткові заходи безпеки, зокрема відеоверифікацію або паспортну перевірку під час зміни SIM-картки.
Що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв
• Негайно зверніться до мобільного оператора та заблокуйте номер.
• У разі ризику доступу до банківських рахунків — терміново зв’яжіться з банком і заблокуйте картки та онлайн-банкінг.
• Перевірте всі облікові записи та змініть паролі.
• Попередьте друзів і знайомих, щоб вони не стали жертвами шахраїв від вашого імені.
• Подайте заяву до правоохоронних органів або зверніться до кіберполіції через електронний сервіс: https://ticket.cyberpolice.gov.ua.
Фахівці нагадують: головний захист від шахрайства — уважність і дотримання базових правил цифрової безпеки.
Більше додаткової інформації знайдете за посиланням: https://stopfraud.gov.ua/